Nossa equipe de suporte, todos os dias, suportando com você os desafios do negócio.
Para quem é o Suporte Técnico?
Nosso Suporte Técnico é destinado a empresas de todos os tamanhos e segmentos que buscam apoio para problemas com dispositivos de tecnologia, redes, servidores, Infraestrutura de TI, Backup, ou sistemas, e ainda, para empresas que buscam otimizar suas operações através da tecnologia.
Qual das opções faz sentido para você?
Por onde começar?
Falar conosco é o primeiro passo. Juntos, resolveremos o resto.
Qual desafio vamos superar juntos?
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Como saber qual solução é adequada para mim?É normal ter dúvidas sobre as soluções. Nossas soluções se adaptam ao seu negócio - isso quer dizer que em nosso primeiro contato, entenderemos seu objetivo para providenciar uma proposta personalizada para sua empresa. Adaptar nosso produto para as empresas funciona tão bem que todas as nossas avalições no Google são 5 estrelas.
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Há opções de suporte 24h?Sim. Você pode escolher que a atuação seja em horário comercial ou 24h. Seus colaboradores podem obter suporte a qualquer momento, ou, você pode programar atividades fora do horário comercial para que suas operações não sejam impactadas.
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Quais são os canais de suporte disponibilizados?Telefone, e-mail, portal do cliente ou WhatsApp. Nossos canais são todos integrados a um sistema de gestão de TI.
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E se eu contratar o suporte remoto, mas, precisar de atuação presencial?Isso não é um problema. O atendimento será incluído em sua fatura e ocorrerá normalmente. Você inclusive pode programar visitas presenciais semanas mesmo tendo um contrato de suporte remoto.
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Há limite de solicitações de suporte? Há alguma franquia?Não. Nossos contratos de suporte são ilimitados e se adaptam às necessidades do seu negócio.
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É possível contratar um especialista apenas por 7 dias?Sim. Nosso serviço se adapta a sua necessidade.
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Quais são os serviços da Tech2Work?Além do Suporte Técnico: - Gestão e Implantação de Infraestrutura de TI: Cabeamento, Servidores, Firewalls, Datacenter e + - Hospedagem de servidores, VPN, Telefonia e + - Distribuição de equipamentos de TI - IaaS: Infraestrutura como Serviço - Licenciamento de TI
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Onde fica a Tech2Work?Nossa sede fica na Vila Olímpia/SP, mas, nossa atuação está presente em toda a América Latina.
Você pode estar com algumas dúvidas
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Como saber qual solução é adequada para mim?É normal ter dúvidas sobre as soluções. Nossas soluções se adaptam ao seu negócio - isso quer dizer que em nosso primeiro contato, entenderemos seu objetivo para providenciar uma proposta personalizada para sua empresa. Adaptar nosso produto para as empresas funciona tão bem que todas as nossas avalições no Google são 5 estrelas.
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Há opções de suporte 24h?Sim. Você pode escolher que a atuação seja em horário comercial ou 24h. Seus colaboradores podem obter suporte a qualquer momento, ou, você pode programar atividades fora do horário comercial para que suas operações não sejam impactadas.
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Quais são os canais de suporte disponibilizados?Telefone, e-mail, portal do cliente ou WhatsApp. Nossos canais são todos integrados a um sistema de gestão de TI.
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E se eu contratar o suporte remoto, mas, precisar de atuação presencial?Isso não é um problema. O atendimento será incluído em sua fatura e ocorrerá normalmente. Você inclusive pode programar visitas presenciais semanas mesmo tendo um contrato de suporte remoto.
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Há limite de solicitações de suporte? Há alguma franquia?Não. Nossos contratos de suporte são ilimitados e se adaptam às necessidades do seu negócio.
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É possível contratar um especialista apenas por 7 dias?Sim. Nosso serviço se adapta a sua necessidade.
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Quais são os serviços da Tech2Work?Além do Suporte Técnico: - Gestão e Implantação de Infraestrutura de TI: Cabeamento, Servidores, Firewalls, Datacenter e + - Hospedagem de servidores, VPN, Telefonia e + - Distribuição de equipamentos de TI - IaaS: Infraestrutura como Serviço - Licenciamento de TI
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Onde fica a Tech2Work?Nossa sede fica na Vila Olímpia/SP, mas, nossa atuação está presente em toda a América Latina.
Terceirização de Suporte Técnico: A melhor escolha
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Contratar Suporte Técnico para empresas diretamente de uma empresa que nasceu e vive da tecnologia gera resultados rápidos, visto que nossos processos de capacitação, treinamento e nossas ferramentas, sistemas e metodologias de trabalho estão totalmente adaptadas para superar os desafios de empresas como a sua com Suporte Técnico.
Nossos serviços de Suporte Técnico para empresas são flexíveis e se adaptam às necessidades da sua empresa. Quando seu quadro de colaboradores aumenta, mais solicitações de Suporte Técnico serão abertas e precisarão de atenção rápida para evitar gargalos na rotina de trabalho das equipes. A Tech2Work se adapta automaticamente ao novo cenário, evitando interrupções.
A Tecnologia está em tudo o que fazemos. Vamos além do Suporte Técnico com serviços completos de Infraestrutura de TI. Um problema identificado pela equipe de Suporte Técnico pode ser facilmente tratada diretamente por um de nossos especialistas em Infraestrutura de TI, garantindo a resiliência da sua operação (isto é, uma operação sem interrupções por razões técnicas).
Nossos times de Suporte Técnico e Infraestrutura de TI possuem as certificações mais prestigiadas do mercado de tecnologia, fazendo com que as soluções sejam assertivas e as atuações sejam focadas na resolução de problemas de acordo com as melhores práticas do mercado de tecnologia.
Nossos canais de atendimento operam 24h por dia. Se o seu negócio não pode parar em nenhum momento e se seus colaboradores esperam Suporte Técnico de alto nível, você pode contar com a Tech2Work. Possuímos mais de 10 anos de experiência em tecnologia e Suporte Técnico para empresas.