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Mulher trabalhando em Notebook

Suporte Técnico para empresas

Apoiamos as pessoas que movem o mercado todos os dias

Nossa equipe de suporte, todos os dias, suportando com você os desafios do negócio.

Para quem é o Suporte Técnico?

Nosso Suporte Técnico é destinado a empresas de todos os tamanhos e segmentos que buscam apoio para problemas com dispositivos de tecnologia, redes, servidores, Infraestrutura de TI, Backup, ou sistemas, e ainda, para empresas que buscam otimizar suas operações através da tecnologia.

Qual das opções faz sentido para você?

Homem trabalhando
Suporte remoto

Suporte técnico computador, sistemas, e-mail, rede e +

Quatro canais de suporte para seus colaboradores

Não há limite de solicitações de suporte

Disponível 24h por dia ou em horário comercial

Equipe tirando dúvidas
Suporte dedicado

Um técnico ou uma equipe inteira presencialmente

Pode ser para demanda pontual ou contínua

Equipe em background garante apoio rápido

Profissionais especializados na solução que você precisa

Estagiário trabalhando

Suporte pontual

Não precisa de contrato mensal, cobrado por uso

Você decide: atuação remota ou presencial em todo Brasil

Profissionais especializados na solução que você precisa

Implantação de projetos e novas tecnologias

Falar conosco é o primeiro passo.
Juntos, resolveremos o resto.

Obrigado(a)

Funcionário do escritório

Você pode estar com algumas dúvidas

  • Como saber qual solução é adequada para mim?
    É normal ter dúvidas sobre as soluções. Nossas soluções se adaptam ao seu negócio - isso quer dizer que em nosso primeiro contato, entenderemos seu objetivo para providenciar uma proposta personalizada para sua empresa. Adaptar nosso produto para as empresas funciona tão bem que todas as nossas avalições no Google são 5 estrelas.
  • Há opções de suporte 24h?
    Sim. Você pode escolher que a atuação seja em horário comercial ou 24h. Seus colaboradores podem obter suporte a qualquer momento, ou, você pode programar atividades fora do horário comercial para que suas operações não sejam impactadas.
  • Quais são os canais de suporte disponibilizados?
    Telefone, e-mail, portal do cliente ou WhatsApp. Nossos canais são todos integrados a um sistema de gestão de TI.
  • E se eu contratar o suporte remoto, mas, precisar de atuação presencial?
    Isso não é um problema. O atendimento será incluído em sua fatura e ocorrerá normalmente. Você inclusive pode programar visitas presenciais semanas mesmo tendo um contrato de suporte remoto.
  • Há limite de solicitações de suporte? Há alguma franquia?
    Não. Nossos contratos de suporte são ilimitados e se adaptam às necessidades do seu negócio.
  • É possível contratar um especialista apenas por 7 dias?
    Sim. Nosso serviço se adapta a sua necessidade.
  • Quais são os serviços da Tech2Work?
    Além do Suporte Técnico: - Gestão e Implantação de Infraestrutura de TI: Cabeamento, Servidores, Firewalls, Datacenter e + - Hospedagem de servidores, VPN, Telefonia e + - Distribuição de equipamentos de TI - IaaS: Infraestrutura como Serviço - Licenciamento de TI
  • Onde fica a Tech2Work?
    Nossa sede fica na Vila Olímpia/SP, mas, nossa atuação está presente em toda a América Latina.
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